1. المسؤول عن البيانات
وكالة مراد بويراز للسياحة والسفر (رقم ترخيص TÜRSAB: 7516)
العنوان: Sarılar Mah. 1037. 1 Sok. No:30/3, Manavgat / Antalya
البريد الإلكتروني: abahadirdoganay@gmail.com · واتساب: +90 551 193 75 05
2. ما البيانات التي نجمعها؟
عند إرسال طلب حجز:
- الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- بيانات النقل: نقطة الانطلاق والوصول، التاريخ والوقت، عدد الركاب، رقم الرحلة، معلومات الأمتعة، ملاحظاتك، السيارة والإضافات التي تختارها (عربة أطفال، مقعد رافع)، طريقة الدفع المفضلة (نقدًا عند الاستلام / تحويل بنكي)، العملة والسعر المعروض عليك
لا نجمع بيانات البطاقات أو الحسابات البنكية؛ لا يوجد دفع عبر الإنترنت على الموقع.
3. لماذا نستخدم بياناتك؟
- لدراسة طلب النقل الخاص بك والرد عليك وتنفيذ النقل (إبرام العقد وتنفيذه)
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل التزامات وكالة السفر بحفظ السجلات)
لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلان أو التسويق ولا نبيعها.
4. مع من تتم مشاركة بياناتك؟
- واتساب (Meta): إذا اخترت المتابعة عبر واتساب في الخطوة الأخيرة من الحجز، يُرسَل ملخص طلبك إلينا من حساب واتساب الخاص بك.
- خرائط Google (Google): يُرسَل النص الذي تكتبه في مربع البحث عن العنوان إلى Google لعرض الاقتراحات.
- Cloudflare: يُستضاف الموقع وسجلات الحجز على البنية التحتية لـ Cloudflare. قد تكون هذه الخوادم خارج تركيا.
- Google Analytics: فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط، تُجمع إحصاءات مجهولة الهوية عن كيفية استخدامك للموقع. لا تُرسَل بيانات اسمك وهاتفك وبريدك الإلكتروني والنقل إلى هذه الخدمة.
5. ما مدة الاحتفاظ بالبيانات؟
نحتفظ ببيانات الحجز لمدة سنتين من تاريخ النقل؛ وتُحفظ السجلات الخاضعة لالتزام قانوني بالحفظ طوال مدة هذا الالتزام. وعند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
6. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK، المادة 11) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها أو حذفها والاعتراض على معالجتها وتقديم شكوى. يمكنك إرسال طلباتك إلى البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا، أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك داخل الاتحاد الأوروبي.