1. Veri sorumlusu
Murat Poyraz Turizm Seyahat Acentası (TÜRSAB Belge No: 7516)
Adres: Sarılar Mah. 1037. 1 Sok. No:30/3, Manavgat / Antalya
E-posta: abahadirdoganay@gmail.com · WhatsApp: +90 551 193 75 05
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
Rezervasyon talebi oluşturduğunuzda:
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Transfer bilgileri: alış ve varış noktası, tarih ve saat, yolcu sayısı, uçuş numarası, bagaj bilgisi, ek notlarınız, seçtiğiniz araç ve ekstralar (bebek arabası, yükseltici), ödeme yöntemi tercihiniz (teslimde nakit / havale), para birimi ve size gösterilen fiyat
Kart veya banka bilgisi toplamıyoruz; sitede online ödeme yoktur.
3. Bilgilerinizi neden kullanıyoruz?
- Transfer talebinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak ve transferi gerçekleştirmek (sözleşmenin kurulması ve ifası)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (ör. seyahat acentası kayıt yükümlülükleri)
Bilgilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla kullanmıyor, satmıyoruz.
4. Bilgileriniz kimlerle paylaşılıyor?
- WhatsApp (Meta): Rezervasyonun son adımında WhatsApp'a geçmeyi seçerseniz, talep özetiniz sizin WhatsApp hesabınız üzerinden bize iletilir.
- Google Maps (Google): Adres arama kutusuna yazdığınız metin, öneri göstermek için Google'a gönderilir.
- Cloudflare: Site ve rezervasyon kayıtları Cloudflare altyapısında barındırılır. Bu sunucular Türkiye dışında bulunabilir.
- Google Analytics: Yalnızca çerez iznini verirseniz, siteyi nasıl kullandığınıza dair anonim istatistikler toplanır. Ad, telefon, e-posta ve transfer bilgileriniz bu hizmete gönderilmez.
5. Ne kadar süre saklıyoruz?
Rezervasyon bilgilerinizi transfer tarihinden itibaren 2 yıl saklarız; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar bu yükümlülük süresince tutulur. Süre dolunca silinir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız
KVKK (madde 11) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında; bilgilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve şikâyette bulunma haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na, AB'de bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.